Dispones de 14 días hábiles desde el momento en que recibes tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
Para realizar la devolución, tienes 2 opciones:
Enviarnos un correo electrónico a mjtxikimart@gmail.com indicando tu número de pedido, email, teléfono y el motivo de la devolución. Después te llamaremos por teléfono o te enviaremos un email con las instrucciones que debes seguir para enviarnos el material de vuelta.
Llamarnos por teléfono al 94 602 11 68 y te atenderemos personalmente.
Ten en cuenta que no puedes usar ni manipular los productos. El material debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
El derecho de desistimiento existe para que puedas examinar los productos del mismo modo que lo harías en una tienda física.
En caso de devolución, el comprador deberá asumir los gastos de envío generados tanto en la entrega (si disfrutó de envío gratuito) como en la devolución.
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se cumplen todas las condiciones anteriores, la devolución será aceptada y se procederá al reembolso del importe (menos los gastos de envío).
El reembolso se efectuará siempre mediante el mismo método de pago utilizado (transferencia bancaria o tarjeta de crédito).
